¿Qué debes hacer para recuperar una cuenta de Facebook hackeada? ¿Cómo acceder a la cuenta si no tengo la contraseña o el número telefónico asociado? ¿Cómo saber que la cuenta ha sido hackeada? En este artículo te ofrecemos todas las respuestas.
Facebook es una de las redes sociales con más usuarios activos en el mundo según la biblioteca de referencia en línea DataReportal, lo que también la convierte en un blanco clave para los hackers.
La red social permite crear redes sociales humanas salvando distancias geográficas. Llegó para cambiar la forma en la que nos comunicamos y ampliar el alcance de la comunicación social.
Sin embargo, la cantidad de información personal que le vamos proporcionando se convierte en un activo valioso que necesitamos proteger si esperamos conservar nuestra privacidad.
¿Qué busca el hacker al atacar Facebook?
Facebook suele ser un blanco fácil para los ciberataques de los hackers informáticos. La cantidad de usuarios que la frecuentan y los posibles descuidos de los mismos, amplían las posibilidades de éxito de los ladrones de datos.
Donde vives, qué lugares frecuentas, lo que conversas por privado con tus contactos, tu galería de imágenes, tu correo electrónico y muchos otros datos personales están expuestos a estos ciberataques.
Para ingresar en una cuenta, el hacker solo necesita el nombre de usuario y una contraseña débil.
La contraseña se obtiene posteriormente suponiendo números relacionados con momentos importantes de la vida del usuario, nombres con vínculo emocional y todo tipo de asociaciones de valor para la víctima del ataque.
Este modus operandi se ve favorecido por la endeble seguridad que brinda la red social. Incluso la cuenta de su creador Mark Zuckerberg ha sido hackeada más de una vez.
¿Cómo puedo evitar ser hackeado?
Ante estos peligros, ¿cómo puedes prevenir ser hackeado en Facebook? Estos son algunos consejos que puedes seguir:
- Cambie su contraseña periódicamente.
- Compruebe siempre que la URL de Facebook sea la auténtica.
- Cree una contraseña fuerte. Se aconsejan caracteres al azar, combinación de mayúsculas y minúsculas, signos de puntuación y números.
- Emplee siempre un antivirus.
- Habilitar la opción de navegación segura. El uso de páginas https ejecuta un cifrado de toda nuestra actividad.
- No facilite información de acceso de su cuenta de Facebook a aplicaciones dudosas.
- Siempre cerrar sesión al terminar de utilizar Facebook.
- Utilice navegadores confiables como Chrome, Google o Mozilla Firefox.
Además, existen tres opciones de configuración para fortalecer la seguridad de tu cuenta de Facebook que te contaremos a continuación. Estas pueden tener diferentes nombres en los dispositivos, pero aquí les daremos los generales.
Activa las notificaciones de inicio de sección en Facebook
Las notificaciones de inicio de sección en Facebook te informarán inmediatamente si alguien intenta iniciar tu sección desde un dispositivo desconocido. Se activa de la siguiente forma:
- Diríjase al menú de “Configuración”
- Haga click en la sección de “Contraseña y seguridad”
- Active la opción de “Recibir alertas sobre inicios de sesión no reconocidos”
¡Listo! Recibirás una notificación cada vez que un dispositivo desconocido intente acceder a su cuenta.
Oculta la dirección de correo electrónico
La dirección de correo electrónico es uno de los varios datos solicitados al usuario cuando abre su cuenta por primera vez. Esta se coloca de forma predeterminada en la información de la cuenta y es visible para el resto de usuarios.
Exponer tu dirección de correo electrónico puede acarrear desde spam hasta hackeo, por lo que ocultarla es la mejor opción. Te contamos como hacerlo:
- Accede al menú Configuración.
- Haga click en la sección que dice “Información personal y de cuenta”.
- Busca tu dirección de correo y haz click en “Editar”.
- Seleccione “Editar” junto a “Privacidad”.
- Selecciona la opción “Solo yo”.
Activa la autentificación en dos pasos
La Autentificación en dos pasos permite al usuario establecer un código de acceso para el nuevo dispositivo que busca acceder a la cuenta.
Este código dificulta el acceso a las personas que busquen acceder a tu cuenta sin permiso.
Para activarlo solo debes:
- Accede al menú “Configuración”.
- Haz click donde dice “Contraseña y seguridad”.
- Selecciona la opción “Usar la autentificación en dos pasos”.
- Selecciona finalmente el método de autentificación que te resulte más conveniente.
¿Qué hacer si mi cuenta de Facebook ha sido hackeada?
Quizás has notado actividad extraña en tu cuenta o sospechas de alguna intromisión inadecuada. ¿Cómo puedes comprobar si tu cuenta de Facebook ha sido hackeada?
- No se puede iniciar sesión.
- Los datos fueron modificados.
- Mensajes extraños en publicaciones y el Messenger.
- Notificaciones inusuales.
El historial de inicio de sección es uno de los mayores indicativos de hackeo. Nos permite conocer cuántas veces se ha iniciado sección, desde qué dispositivos y la ubicación geográfica de los mismos.
Aquí te explicamos paso a paso cómo consultarlo:
- Acceda al menú “Configuración”.
- Haz click en la opción “Contraseña y seguridad”.
- Una vez dentro, se puede ver toda la información en el apartado “Dónde has iniciado sesión”.
¿Cómo recuperar la cuenta de Facebook tras ser hackeada?
Una vez que tengas la certeza de que has sido hackeado, la acción más importante a realizar es recuperar la cuenta.
El primer paso recomendado es informar a todos los contactos de que la cuenta ha sido víctima de hackeo.
Una vez tomada esta primera medida, existen varios métodos para recuperar tu cuenta. A continuación, te los explicamos paso a paso.
Te sugerimos que trates primero con este método porque suele ser la forma más simple de hacerlo. Para ello necesitas recordar cuál es la dirección de correo que asociaste a tu cuenta.
- Ingresa a la página de recuperación de Facebook.
- Coloca tu e-mail.
- Presiona buscar.
- Espera que Facebook te envíe un código de 6 dígitos a esta dirección de correo.
- Coloca estos dígitos en la página de recuperación de Facebook y haz click en “continuar” o “desbloquear”.
- Asigna una nueva contraseña.
- Accede a tu cuenta.
En el caso de que no logres recordar tu correo electrónico o el mismo haya sido cambiado, puedes acceder a tu cuenta con el número de teléfono que le asociaste al momento de crearla.
Esto es posible siempre y cuando tengas acceso a ese número. Para ello solo debes:
- Ingresar a la página de recuperación de Facebook.
- Ingresar el número de teléfono que vinculaste a la cuenta.
- Esperar a que Facebook te envíe un mensaje de texto con un código.
- Ingresar ese código en la página de recuperación de Facebook.
- Cambiar tu contraseña.
- Acceder a tu cuenta.
La última opción para recuperar tu Facebook no requiere ninguno de los datos anteriores. Debes contactar con la ayuda de soporte técnico de Facebook en Support@facebook.com. Explícales que no puedes acceder a tu cuenta y ellos se pondrán en contacto contigo.
Debes demostrar tu identidad y una vez comprobado que eres realmente tú el usuario dueño de la cuenta, podrás recuperar el acceso.